GULP Information Services GmbH

IT-Supporter (m/w/d)

GULP Information Services GmbH

Bremen
IT, Software
Vollzeit

Wir schaffen dauerhafte Verbindungen: Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu lokalen Personalentscheidern bietet Ihnen unser Expertenteam von Randstad professional solutions attraktive Jobs bei erfolgreichen Unternehmen aus dem IT-Sektor. Aktuell suchen wir einen Service Desk Agent in Bremen. Sie sind IT-Support-Mitarbeiter und auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und einer langfristigen Perspektive? Bei uns finden Sie, was Sie suchen – bewerben Sie sich jetzt! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.

  • Vor-Ort- und Remote-Support (für Telearbeitsplätze) bei technischen Problemen, die via Ticket, E-Mail oder Telefon gemeldet werden

  • Unterstützung bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartung, Backup und Upgrades

  • Technische Unterstützung bei internen Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen

  • Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen

  • Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten

  • Durchführung von Hardware- und Software-Installationen bzw. -Aktualisierungen

  • Eskalation von Problemen oder Ausfällen und ungelösten Problemen an eine höhere Support-Ebene oder andere Teams

  • Studium oder Ausbildung in Bereich Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar von Vorteil

  • Mehrjährige Erfahrung im lokalen IT-Support, im Hardware-Support oder in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung

  • Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung sowie mit Active Directory und Exchange Admin Center

  • Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung

  • ITIL-Zertifizierung von Vorteil

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Hohe Service- und Kundenorientierung

  • Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Organisationstalent und Zeitmanagement

  • Zwischenmenschliche Kompetenz und Präsentationsfähigkeiten

  • Gültiger Führerschein der Klasse B

  • Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

  • Erstattung von Fahrtkosten

  • Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

  • Onboarding-Programm

  • Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse

  • Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen

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