Wir schaffen dauerhafte Verbindungen: Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu lokalen Personalentscheidern bietet Ihnen unser Expertenteam von Randstad professional solutions attraktive Jobs bei erfolgreichen Unternehmen aus dem IT-Sektor. Aktuell suchen wir einen Service Desk Agent in Bremen. Sie sind IT-Support-Mitarbeiter und auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und einer langfristigen Perspektive? Bei uns finden Sie, was Sie suchen – bewerben Sie sich jetzt! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
Vor-Ort- und Remote-Support (für Telearbeitsplätze) bei technischen Problemen, die via Ticket, E-Mail oder Telefon gemeldet werden
Unterstützung bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartung, Backup und Upgrades
Technische Unterstützung bei internen Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen
Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten
Durchführung von Hardware- und Software-Installationen bzw. -Aktualisierungen
Eskalation von Problemen oder Ausfällen und ungelösten Problemen an eine höhere Support-Ebene oder andere Teams
Studium oder Ausbildung in Bereich Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im lokalen IT-Support, im Hardware-Support oder in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung
Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung sowie mit Active Directory und Exchange Admin Center
Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Service- und Kundenorientierung
Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Organisationstalent und Zeitmanagement
Zwischenmenschliche Kompetenz und Präsentationsfähigkeiten
Gültiger Führerschein der Klasse B
Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
Erstattung von Fahrtkosten
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Onboarding-Programm
Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen