Key Account Manager (m/w/d) Schwerpunkt Kundenbetreuung

Über uns

Wir von Telerion verbinden Menschen – ob per Anruf, Chat oder Videogespräch. Als globaler IT-Dienstleister geben wir alles, damit Unternehmen in engen Kontakt mit ihren Endkunden treten können. Mit unserer Softwarelösung bieten wir eine Plattform, auf welcher Kunde und Agent über verschiedene Kanäle problemlos zusammenfinden, um Probleme zu lösen und Kundenbindung aufzubauen.

Mit unserer Plattform setzen wir dabei neue Maßstäbe auf dem internationalen Markt. Dies funktioniert nur, wenn unsere Kunden zufrieden sind! Um diese Zufriedenheit zu sichern, bieten wir einen langfristig sicheren Arbeitsplatz als Account Manager in einer Branche, die täglich von Innovation getrieben wird. Als mittelständiges Unternehmen bieten wir dir ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem engen Team. Gerne würden wir gemeinsam mit dir weiter wachsen und gestalten!

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Deine Aufgaben

1. Mit uns wirst du IT-Vertriebsspezialist (m/w/d) – die Beratung und Betreuung von Bestandskunden ist dabei das Ziel (keine Kaltakquise)
2. Dafür ist der Aufbau und die Vertiefung von engen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen das A und O; du bearbeitest eingehende Kundenanliegen stets kompetent
3. Du siehst Potenzial zur Optimierung von Prozessen und bringst neue Ideen
4. Die Leitung von Verkaufsprozessen wird dir überlassen
5. Als globales Unternehmen arbeiten wir im Team eng zusammen – so ist die Zusammenarbeit mit den technischen Kolleg*innen und Fachabteilungen grundlegend

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Dein Profil

Dein Know-how

1. Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
2. Ein Talent zum Vertrieb & technisches Verständnis
3. Wünschenswert sind mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Vertrieb und der Kundenbetreuung (idealerweise im IT-Bereich). Wünschenswert ist eine ausgeprägte Vertriebsaffinität
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Persönlichkeit

1. Du bist kommunikationsstark und suchst den Kontakt zu Kunden und unserem Team
2. Es liegt dir, Kundenbeziehungen auszubauen und weiterzuentwickeln
3. Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
4. Als Ansprechperson denkst du kundenorientiert und hast ein verbindliches Auftreten
5. Du bist strukturiert, analytisch und an eine agile Arbeitsweise gewöhnt

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Wir bieten

1. Work-Life-Balance

Eine unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

2. Angenehmes Betriebsklima in einem modernen Büro im Herzen Mannheims

Ein geselliges Miteinander, offene Türen, Mitarbeiterfeiern und ein angenehmes Untereinander mit herzlichen Kolleg*innen, modernes Equipment am Arbeitsplatz und eine große Dachterrasse für angenehme Mittagspausen.

3. Fahrkostenzuschuss

Die Option, einen Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket in Anspruch zu nehmen.

4. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Eine individuelle & ausführliche Einarbeitung, Training on the Job, nachhaltige Personalentwicklung und ein stärkeorientiertes Coaching.

5. Spannende Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben

Du kannst bei uns aktiv mitgestalten und übernimmst eigenverantwortlich Projekte.

6. Verpflegung und Ausstattung

Obst, Gemüse, Nespresso Kaffee, Wasser und Saft sind bei uns natürlich mitinbegriffen. In unserem Büro steht dir eine große und voll ausgestattete Küche zur Verfügung. Du hast dein Mittagessen vergessen? Kein Problem – bei uns gibt es direkt vor der Tür eine große Auswahl an Restaurants und Cafés dank Q6/7 Quartier.

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Haben wir dein Interesse geweckt?

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